停電なのにブレーカーが落ちてない？ — 「家の外側」で起きていることの見分けかた

まず、電気が家にとどくまでの道すじを思い浮かべてみましょう。電気は、電柱の上を通る配電線から「引込線」という電線で家へと向かい、建物に取り付く「引込線取付点」を経て、壁の電気メーターを通り、分電盤から家の中の各部屋へ分かれていきます。ふだんは意識しない道のりですが、停電の切り分けでは、この順番が手がかりになります。

この道のりには、はっきりした「境目」があります。中部電力の「電気のマメ知識」では、引込線と建物側の接続部分である引込線取付点が、利用者と中部電力パワーグリッドとの財産および責任の境界になると説明されています。沖縄電力の案内でも、責任分界点は引込線と利用者側の引込口配線との接続点だとされています。つまり、取付点より外側は送配電会社が管理する設備、内側は家の設備、という分かれ方です。

家の中の分電盤にあるブレーカーは、この境目より内側の設備です。だから、境目より外側——配電線や引込線の側——で電気が止まったときは、家の中のブレーカーは落ちないまま、電気だけが消える形になります。「ブレーカーが落ちていないのに停電している」は、家の故障のサインというより、「外側で何かが起きているのかもしれない」というサインとして受け取るのが、切り分けの出発点です。

引込線（図鑑） →

切り分けの第一歩は、家の外の様子です。窓やベランダから、近所の家の明かり、マンションなら廊下やエレベーターホールなど共用部の照明、通りの街路灯が点いているかを見てみてください。東北電力ネットワークの「突然電気が消えたら？」でも、近所の家が点いているか・消えているかを確かめる流れが示されています。

見るポイントは「うちだけか、まわりごとか」。この一点だけで、考えられる原因が大きく絞り込めます。あわせて「消えたままか、すぐ戻ったか」を組み合わせると、およそ次の3つのどれかに落ち着きます。

• まわりも消えている: 配電網側の停電の可能性が高い状況です。次のセクションで見ていきます。
• すぐ復旧した: スマートメーターの自動復帰か、電気を送る側の自動復旧のしくみが考えられます。
• うちだけ消えたまま: 引込線まわりのトラブルなど、家の外側・内側の両方の可能性があります。

夜に外へ出て確かめるのは、足元が見えず危険です。窓やベランダから見える範囲で十分です。

近所の家や街路灯も消えているなら、送配電会社の設備——配電網の側で停電が起きている可能性が高い状況です。原因はさまざまで、関西電力送配電の「停電の原因」では、雷や、強風にともなう飛来物・樹木の倒壊などが挙げられています。春先には、電柱の上のカラスの巣の巣材が電線に触れて停電につながることもあります。くわしいしくみは、雷・台風・カラスの巣それぞれの記事にまとめています。

この場合に確実なのは、お住まいのエリアの送配電会社の停電情報ページで、停電の範囲や復旧の見通しを確認することです。停電情報を出しているのは、ふだん電気料金を払っている小売の電力会社ではなく、エリアごとの送配電会社です。全国10エリアのページの探し方と使い方のコツは「停電情報の調べ方」にまとめています。

停電情報の調べ方 — 全国の停電情報ページまとめ →雷で停電するのはなぜ？ →台風と停電 →電柱にカラスの巣を見つけたら →

「消えた！と思ったら、すぐ戻った」。いちばん戸惑うのは、このパターンかもしれません。ここには、性質のちがう2つのしくみが隠れています。ひとつは家の壁のスマートメーターが自動で復帰するしくみ、もうひとつは電気を送る側が自動で送電をやり直すしくみです。

①スマートメーターの自動復帰——「10秒ほどで戻った」。電気メーターは通信機能つきのスマートメーターへの置き換えが進み、資源エネルギー庁の公開Q&Aでは原則すべての需要家に設置されていると説明されています。このスマートメーターには、契約アンペアを見張るブレーカー（リミッター）の機能が内蔵されていることがあります。東北電力ネットワークの案内では、スマートメーターで契約アンペアを設定している場合、契約容量を超える使用で電気が消えたときは、10秒程度たつと自動で再通電するとされています。九州電力の案内資料でも、メーターのリミッターが切れたあと、10秒後に自動でリミッターが入る（自動復帰）と説明されています。

ポイントは、これが「外側の停電」ではなく「契約の上限を超えたことへの反応」だという点です。九州電力の資料にも、自動復帰しても契約アンペア以上であれば再度停電するとあります。また、短時間にくり返すと自動では復帰しなくなることがあり、東北電力ネットワークは30分間に9回連続、北陸電力送配電は短時間に4回で停電が続くとして、送配電会社への連絡を案内しています。復帰までの時間も会社によって異なり、北陸電力送配電は1分後に自動復帰と案内しています。大きな電気を使う機器を同時に使ったタイミングで消えたなら、このしくみを思い出してみてください。スマートメーターそのものの話は「スマートメーターとは？」でくわしく紹介しています。

②送る側の自動復旧——「1分ほどで戻った」。もうひとつは、配電網の側のしくみです。関西電力送配電の解説では、木の枝の一時的な接触などで停電が起きると、変電所のスイッチが自動的に切れ、約1分後に自動で送電を再開し、原因がなくなっていればそのまま復旧するとされています。こちらは家単位ではなく、まわりの一帯も同じように消えて戻るのが特徴です。さらに、停電にすら至らず電圧がごく短い時間だけ下がる「瞬時電圧低下」という現象もあります。九州電力送配電の解説では大半が0.05〜0.2秒、最長でも2秒程度とされ、関西電力送配電の解説では、照明のちらつきや電気製品の停止として現れるとされています。停電ではないため、ブレーカーは動作しません。

同じ「すぐ戻った」でも、①は家単位で自分の電気の使いかたに反応するしくみ、②は送る側で起きたことがまわりごと見えるしくみで、別物です。②のくわしい話は「一瞬だけ停電してすぐ戻るのはなぜ？」にまとめています。

スマートメーターとは？（ミライ） →一瞬だけ停電してすぐ戻るのはなぜ？ — 瞬時電圧低下と自動再送電 →

近所は点いているのに、自分の家だけがずっと消えている。この場合は、最初に見た「境目」の話が効いてきます。考えられる場所は2つ——境目より外側（引込線やその取付部分）か、内側（家の設備）かです。

外側で起きることの例が、引込線まわりのトラブルです。台風や大雪のあとに引込線が切れたり垂れ下がったりする、のびてきた樹木の枝が線に触れる、といった形です。関西電力送配電も、樹木が電線に接触しているのを見かけたら連絡してほしいと呼びかけています。境目より外側は送配電会社が管理する設備なので、様子がおかしくても自分で直そうとせず、連絡して見てもらうのが基本です。

とくに、切れて垂れ下がった電線には、絶対に触れない・近づかないでください。関西電力送配電の子ども向け解説でも、切れた電線や倒れた電柱を見つけたら、感電のおそれがあるので決して近づいてはいけないと呼びかけられています。見つけたときの行動の流れは、図鑑の「切れた電線・垂れた電線」のページにまとめています。

引込線（図鑑） →切れた電線・垂れた電線（図鑑） →電線に木の枝がかかっていたら →

「家全体ではなく、リビングだけ」「コンセントの一部だけ」というように、家の一部だけが消えるケースもあります。東北電力ネットワークの案内でも、「家の中の一部が消えた」場合と「家中全部が消えた」場合を分けて考える流れが示されています。

一部だけが消えているときは、屋内の回路ごとの問題や、照明器具そのものの不具合など、家の中に原因がある可能性も考えられます。ただし、このサイトは電柱と配電設備の図鑑で、屋内の電気設備（分電盤・屋内配線・照明器具など）の診断や対処は扱っていません。外から見て原因を言い当てることもできません。気になるときは、お住まいのエリアの電力会社の案内や、お近くの電気工事店の案内に従ってください。

ここまでの切り分けごとに、連絡・確認先の考え方を整理します。電話番号は変わることがあるため、このページには載せません。各社の公式サイトの問い合わせ窓口で確認してください。

• まわりも消えている（地域の停電）: お住まいのエリアの送配電会社の停電情報ページで状況を確認します。探し方は「停電情報の調べ方」にまとめています。
• うちだけ消えたまま: 近くの電柱の電柱番号を控えて、その電柱を管理する送配電会社へ連絡します。番号の見つけ方は「電柱番号の調べ方」へ。
• 賃貸・マンション: 建物の設備が関係していることもあるため、管理会社・管理組合に連絡するという選択肢もあります。
• 家の中が疑わしい: 契約中の電力会社の案内や、お近くの電気工事店に相談してください。

切れた電線・垂れ下がった電線など危険な状態を見つけたときは、切り分けよりも先に、近づかないことと送配電会社への連絡を優先してください。

停電情報の調べ方 — 全国の停電情報ページまとめ →電柱番号の調べ方 →

最後に、電柱の図鑑だからこそおすすめしたい備えをひとつ。家のいちばん近くにある電柱の番号を、明るいうちに控えておいてください。

電柱には「電柱番号札」という管理用の小さなプレートが付いていて、うちだけの停電や切れた電線を連絡するとき、この番号を伝えると場所の特定がぐっと早くなります。ただ、この札は地上2〜3mほどの高さに付いていることが多いようで、停電のさなか、暗いなかで読み取るのは意外と大変です。散歩のついでに一度読んで、スマートフォンにメモしておく——それだけで、いざというときの動きが変わります。札の探し方・読み方は「電柱番号の調べ方」に、停電への備え全般は「台風と停電」にまとめています。あわせて、お住まいのエリアの停電情報ページのブックマークもどうぞ。

電柱番号の調べ方 →台風と停電 — なぜ起きる？復旧はどう進む？ →